员工参与,开放注册

与福利顾问合作的好处

2019年6月28日| Martin Arias,入学经理

 

选择合适的福利包是一个重要的决定,因此人们经常在提供选择时从家人或朋友寻求意见。许多员工自动进入最低减少的计划和最高保费,但仅限 11% 那些选择这些最昂贵的计划的人之后,决定切换到更低的成本。

那么人力资源团队如何确保员工选择合适的优惠包裹?

进入福利顾问,他与员工面对面遇到,以帮助他们确定哪个计划是最适合他们和他们的家庭。

温斯顿福利向雇员员工的福利辅导员派遣员工的工作岗位通过其选择来谈谈。这是高点触控,它的工作方式:员工走开,感到自信和了解情况。如果您正在考虑在公开入学期间或新员工期间提供咨询服务,这是我们第一手看到的积极影响。

个人风格

我们的亲自辅导员在每个人身上高达30分钟。提供与辅导员的个性化时间提供个性化的时间,他们可用于回答最初的小组会议可能未涵盖的问题 - 或者涵盖个人事项员工不想在集团环境中解决。

个性化的注意意味着更好的服务,以及更好的选择。一般来说,任何人都很难确定他们在福利方面所需的东西,所以只是对辅导员谈论 - 谈论家庭或健康问题 - 可以以巨大的方式减少员工的焦虑。由于这种个性化的关注,您的员工将为他们的选择感到充满信心。

克服语言障碍

在我们服务的许多员工人口中,有一个大小的非母语扬声器组。即使是那些讲英语作为第二语言的人也往往更舒服地沟通母语。优惠包可以涉及大量的技术语言,因此他们更容易与自己的语言与某人沟通。出于这个原因,我们的辅导员用多种语言培训。

温斯顿还提供具有语言线的呼叫中心,但我们发现大多数双语员工更喜欢面对面的通信。这是一个更舒适的环境,并允许通过电话线提供的跨文化交流。此外,当他们亲自遇到员工时,辅导员可以更容易地接受语音和肢体语言的犹豫或误解。

训练有素 - 和先天

福利辅导员通常从福利行业退休,因此他们带来了丰富的知识。对于员工了解他们与知识渊博和值得信赖的人合作非常重要。他们通常可以回答任何问题,并解决任何担忧,员工可以抛弃它们,因为他们在行业中有多年的背景。

当辅导员在那里时,他们真的在那里引导员工做出正确的选择。无法培训的是我们的辅导员的自然同情心 - 帮助员工选择合适的包装是一种本能,每个完美的选择都是成功的。

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