注意

由于长时间创纪录的高温和极端干旱条件,SAWS 正在经历前所未有的漏水或主要断裂。我们的员工正在 24/7 全天候工作,以安全地修复泄漏和主要故障,并采取必要的与热相关的预防措施。在某些情况下,我们可能无法提供准确的维修时间。感谢您的耐心等待。

连接 H2O


关于 ConnectH2O

连接H2O 的目标是让每个圣安东尼人都能通过更及时地了解自己的用水情况来帮助管理社区的用水。这是使用电子水表和无线数据网络完成的。

SAWS ConnectH2O 使用无线技术从每个家庭或企业收集每小时的仪表读数并将其传输回数据中心。每个服务地址都有一个连接到无线电发射器的水表,该发射器通过安全的无线网络将水表读数发送到 SAWS。然后,该信息可用于生成账单、触发泄漏或高用水警报,并通过我们的安全系统提供给客户 我的帐户 website.

2021 年,SAWS 在该市三个地区的 2,500 户家庭和企业中安装了 ConnectH2O 技术。在此试点期间,SAWS 对该技术进行了测试,以确保仪表读数准确并成功传输到 SAWS。我们还成功测试了其他功能,例如泄漏检测和通过我们的网站向客户提供用水信息。由于这项彻底的测试,SAWS 对 ConnectH2O 技术充满信心,并将继续在足球赛事下注进行安装。

通过让客户更直接地了解他们使用的水的及时信息,我们使每个圣安东尼人都能够主动管理自己的用水并参与确保我们社区的用水未来。如今,SAWS 每月一次从您的仪表中获取一次读数。使用 SAWS ConnectH2O,我们将每小时读取您的电表。

资助 ConnectH2O 的费率不会增加。该计划是公用事业正常、持续的一部分 资本改善计划.

2022 年第二季度,SAWS 将开始在全市范围内部署 ConnectH2O。

当您的位置计划安装时,您将在 2-3 周前收到一张明信片。您还会在安装前几天收到提醒。


安装

  • 技术安装将在上午 8 点至下午 5 点之间进行。从星期一到星期五。
  • 安装人员会敲你的门,让你知道他们在那里安装新技术。 (安装人员将遵循所有当前的 COVID-19 安全措施。)
  • 在某些情况下,更换水表时,供水服务将中断 20 到 30 分钟。
  • 如果您当时正在用水,可以让安装人员知道您需要几分钟来完成您正在做的事情。
  • 一旦新技术到位,工作人员将冲洗室外水龙头的水管。 (如果需要,我们会为您留下在家中使用水龙头的说明。)
  • 安装完成后,工人们会留下一个门架,让您知道他们已经完成了。它将包含一个电话号码,如果您对安装有任何疑问,您可以拨打电话。

标识

SAWS 与 Vanguard Utility Service 签订了安装新技术的合同。每个 Vanguard 员工都有身份证明,表明他们与 SAWS 签约。


Flume 不适用于电子水表。但是,与 Flume 类似,您可以通过 SAWS 我的账户网站 安装后 3-5 天开始。

注意:如果您现有的仪表上有 Flume 设备,我们的 ConnectH2O 安装程序会将其留在仪表箱中供您检索。


抄表计费

SAWS 定期测试其水表,以确保它们符合美国自来水厂协会的准确度标准。所有技术将在安装前进行准确性测试。

发送您的仪表读数的变送器具有一个唯一标识符,该标识符与读取的数据一起发送。此标识符用于确保仪表读数与分配给您帐户的仪表相匹配。

较旧的机械仪表随着年龄的增长往往会失去准确性,因此可能无法准确测量所有使用的水。新的水表更精确地测量您的用水量。所有新仪表都经过测试,以确保它们正确注册。如果您的水表被新水表更换,并且您在安装新水表后立即看到更高的账单(并且您没有更改用水模式),则旧水表可能运行缓慢,或者您有轻微泄漏在未通过旧仪表正确注册的系统中。


SAWS 我的账户网站

在您的家庭或企业安装 ConnectH2O 技术后,您将能够通过登录 SAWS 的“我的帐户”网站查看每小时的用水量。

注意:此功能将在您的电子仪表安装后 3-5 天启用。

安全与技术

您的帐户信息是安全可靠的。仪表捕获的数据是加密的,未经 SAWS 认证就不会传输数据。

连接H2O 技术使用功率非常低的无线电。该收音机的信号比无绳电话弱,不会干扰您家中或企业中的其他电子设备。它不会干扰您的数据网络。事实上,电子仪表每天只传输几分钟。

有关足球比赛购买更新,请访问 saws.org/ConnectH2O.你也可以 给我们发电子邮件 或致电 210-704-7297.


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