解决水质问题

地下水资源保护科每年应对大约 500 个客户水质问题。有些问题可以通过电话解决，有些则需要水质检查员上门。

水质检查员通常会在上午 8 点至下午 5 点之间联系办公室后的一个小时内回复客户的疑虑。（正常工作日）。

问题	可能的原因	解决方案
多云/乳白色水 1. 仅限客户线路。 2. 邻里（配线）	空气饱和水	曝气器需要清洗或更换。仅短时间冲洗管线。致电 SAWS 210-233-3546
黑色漂浮颗粒	内部供应线不良（通常是编织不锈钢线）。由于马桶挡板阀老化。	改变供应线。更换挡板阀。
黑色颗粒	内部激活的在线木炭过滤器。	旁路过滤器和呼叫服务公司。
白色漂浮颗粒	热水器汲取管恶化。	致电热水器制造商。
大小均匀的棕色颗粒	来自软水剂的树脂。	将柔软剂放在旁路上。修理软水器并冲洗家中的所有管道以清除颗粒。
锈	当水关闭一段时间并且水位于家庭镀锌内部管道中时，铁锈颗粒会从管道上脱落。	冲洗内部线路致电 SAWS，电话 210-233-3546。
白色或浅色沉淀物	硬水（加热或冷冻时碳酸钙会沉淀）。	定期冲洗热水器，每年 2-3 次，以去除松散的碳酸钙。
沙	水总闸热水器中的钙质积聚。软水器故障。	请拨打 210-704-SAWS 联系 SAWS。冲洗热水器。
低压	水管施工或维修工作住宅水线断裂。曝气器后面的碎片。	致电 SAWS 210-704-SAWS。寻找可能的漏水情况。清洁曝气器。
品尝	内部管道工程	冲洗内部水管。
气味	水槽排水管发出异味	致电 SAWS 210-233-3546

在一天中的任何时间致电报告水质问题 210-704-锯 (7297).
有关水质的一般问题或信息，请致电 210-233-3546。